2020-05-08 15:43:45
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隨著酒店業(yè)態(tài)的不斷發(fā)展，酒店內(nèi)部人員及組織部門間的溝通運(yùn)作必須具備更高效、完善的服務(wù)體系。而確保內(nèi)部溝通高效運(yùn)行的必要條件，則需要酒店配備高效、穩(wěn)定的內(nèi)部通信設(shè)備。根據(jù)酒店行業(yè)的服務(wù)特性和通訊需求，如何選擇符合酒店需求的無(wú)線通信設(shè)備？酒店對(duì)講機(jī)需具備哪些功能和特性呢？
1酒店管理與內(nèi)部溝通
酒店管理人員是整體員工架構(gòu)的主體，確保酒店管理人員的內(nèi)部溝通效率是提升酒店服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。最基本的來(lái)說(shuō)，酒店通信要求實(shí)現(xiàn)無(wú)盲區(qū)、無(wú)干擾、語(yǔ)音清晰等，即酒店的迎賓、前臺(tái)、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時(shí)在酒店內(nèi)的任何地點(diǎn)、任何時(shí)間進(jìn)行通信.
2多個(gè)工作組調(diào)度
酒店涉及的服務(wù)范圍類別較廣，不同工作組的職能不同，但卻需要形成統(tǒng)一的溝通和信息對(duì)接。以客房清潔為例，前臺(tái)需要向客房退房人員手持機(jī)發(fā)送信息，第一時(shí)間查看，保證客戶及時(shí)離店，同時(shí)保證客房第一時(shí)間的清潔。與此同時(shí)，前臺(tái)還需將客戶的訂餐、會(huì)議預(yù)約等信息，發(fā)送給相關(guān)職位人員手持機(jī)中，從而確保及時(shí)滿足客戶的需求，提升客戶體驗(yàn)。
3酒店安保對(duì)講系統(tǒng)
無(wú)線對(duì)講機(jī)在酒店安全防范體系中起到重要作用。不僅應(yīng)用于保安巡邏，更是確保各崗位和各職能部門快速建立通聯(lián)，建立良好的技術(shù)、物防、人防相組合的重要手段。尤其在酒店突發(fā)意外或緊急事件時(shí)，無(wú)線對(duì)講機(jī)可以及時(shí)保障內(nèi)部溝通和指揮調(diào)度，幫助控制中心與各分機(jī)之間直接、迅速取得聯(lián)系，是酒店應(yīng)急安全方便有效的通訊工具。
基于酒店內(nèi)部不同人員的通訊需求，BF-500模擬對(duì)講機(jī)具備以下功能和特性：
①經(jīng)濟(jì)快速：對(duì)講機(jī)互通不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。酒店在選擇對(duì)講產(chǎn)品時(shí)應(yīng)從性價(jià)比進(jìn)行考慮，能切實(shí)滿足酒店通訊需求，呼叫過(guò)程隨叫隨聽，實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的對(duì)講產(chǎn)品，可以為酒店人員免去呼叫等待的時(shí)間，從而有效降低通訊成本，提升酒店服務(wù)質(zhì)量。
②安全保障：對(duì)講機(jī)的即時(shí)通信特征，滿足了酒店的高安全需求。BF-500模擬對(duì)講機(jī)在遇到特殊、緊急情況下，雙頻道守候可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)信道守聽主用通話信道，一個(gè)信道守聽緊急呼叫信號(hào)，避免關(guān)鍵信息的遺漏。不僅如此，酒店人員無(wú)需人工判別接收信號(hào)來(lái)自哪個(gè)信道，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按下任意PTT按鍵即可自動(dòng)回復(fù)該信息，一鍵快速回復(fù)，實(shí)現(xiàn)溝通效率最大化。針對(duì)突發(fā)事件快速反應(yīng)，及時(shí)與潛在危險(xiǎn)環(huán)境中的人保持聯(lián)系，提高個(gè)人安全。
③管理調(diào)度：酒店管理層級(jí)繁多，無(wú)線對(duì)講機(jī)的應(yīng)用加強(qiáng)了內(nèi)部資源協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)控制能力，為酒店管理者提供最簡(jiǎn)捷、便利的通訊工具。BF-500具備雙守候、雙發(fā)射功能。雙守候功能可同時(shí)工作于多個(gè)分組，適用于工商業(yè)用戶多群組、多部門的工作通訊需求。有效緩解酒店人員高頻、繁忙通話的壓力，充分滿足多組別的溝通與協(xié)調(diào)。
④堅(jiān)固耐用：酒店的服務(wù)員、安保人員在日常工作中或使用過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)不慎跌落的情況。這就需要一個(gè)耐摔、防護(hù)性能較好且使用壽命長(zhǎng)的對(duì)講機(jī)。BF-500外殼采用的是PC+ABS材質(zhì)，堅(jiān)固耐用，具有良好的抗摔性和耐磨性，滿足了酒店不同職位人員的使用環(huán)境。
⑤輕便易用：酒店的工作人員女性占據(jù)大多數(shù)，對(duì)講機(jī)應(yīng)盡量追求輕便、易攜帶，且簡(jiǎn)單易用的特點(diǎn)。BF-500大小恰到好處，單手即可操作，女性用戶持握手感更加舒適。針對(duì)酒店行業(yè)人員工作場(chǎng)景，BF-500對(duì)講機(jī)外形美觀且便于攜帶，用戶可直接佩戴在腰間或者衣物口袋，使用方便操作簡(jiǎn)單。
⑥續(xù)航持久：酒店客流高峰期時(shí)，話務(wù)相對(duì)繁忙，且沒有辦法及時(shí)查看對(duì)講機(jī)的電量。一旦出現(xiàn)沒電的情況，就會(huì)導(dǎo)致溝通中斷，因此對(duì)講機(jī)的續(xù)航能力也尤其重要。BF-500配置了4000mAh超大容量電池，可超長(zhǎng)待機(jī)300小時(shí)，連續(xù)通話29小時(shí)。這對(duì)于酒店行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，足以滿足一日三班的穩(wěn)定通聯(lián)。此外，低電語(yǔ)音提示更顯人性化，便于酒店人員在繁忙之余及時(shí)充電。
對(duì)于很多工商業(yè)領(lǐng)域用戶來(lái)說(shuō)，日常頻繁通訊需要追求高效的通話，無(wú)論是話音質(zhì)量、待機(jī)時(shí)長(zhǎng)、操作體驗(yàn)等都是選購(gòu)對(duì)講機(jī)的重中之重。北峰BF-500模擬手持對(duì)講機(jī)在融合北峰以往模擬產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提升產(chǎn)品性能。集4000mAh大容量電池、雙守雙發(fā)工作信道、一鍵快速回復(fù)、多種手電模式、語(yǔ)音加密、定制化降噪等諸多優(yōu)勢(shì)于一身，成為酒店、餐飲、娛樂等行業(yè)用戶的得力助手。